По объявлению наняла для проведения работ по утеплению балкона человека, подписали с ним договор. Он оказался самозанятым, а не предпринимателем. Работу выполнил с нарушением сроков и массой недостатков. Подскажите как мне защитить свои права потребителя?
Ответ:
Здравствуйте! Сразу необходимо внести ясность, на ваши возникшие правоотношения с мастером не распространяется Закон «О защите прав потребителей», а действуют общие нормы Гражданского кодекса РФ, в частности статьи глав 37 и 39 кодекса.
Тем не менее, вам следует: зафиксировать выявленные недостатки и просрочку выполнения работ, направить в адрес исполнителя претензию. В случае неудовлетворения требований претензии или «молчания» со стороны исполнителя, направить исковое заявление в суд по правилам установленным Гражданским процессуальным кодексом РФ. По предмету и объему требований, а также их оснований, следует проконсультироваться с профессиональным юристом, исходя уже из частностей вашей ситуации.
